例子~溝通的眉角

星期二晚間課堂上,我出了一個題目給學生練習,讓學生用我設定的說話格式回答,藉此訓練學生表達能力。

其中一位學生回答我:「我認為尋找合作伙伴,最優先考量應該是執行力跟反省力,因為執行力可以看出他做這件事情能不能有效完成,而反省力則可以看出他願不願意改善,所以我認為最優先考量的是執行力及反省力。」

這位學生是依照我白板上的說話架構表達,先講結論,再說理由,最後再說一次結論的三明治表達法。

他的回答沒有錯,但少了點我曾再三強調的眉角~~例子,於是我在他回答之後跟全班同學再次提醒這個眉角。

接著再請下一位同學發表時,這位同學說:「我在選擇合作伙伴時,會優先考量他的執行力,接著會考量他的改善能力。
以我唸大學時小組討論的狀況來說,在大學時我們是三個人為一個小組,每次做報告時如果合作伙伴沒辦法獨立完成被分配部份,整個報告就等於沒有做,會影響到小組所有人成績。
另外如果這位合作伙伴如果做錯了,但只是知道做錯,不肯修正或擺爛,那同樣的都會影響到全體成績。
所以我認為選擇合作伙伴時,我會優先考量他的執行力,接著會考量他的改善能力。」

兩相比較後,同學們也明確了解,在說話時如果只是初略說明,這樣對聽者會覺得很辛苦,畢竟講者有責任要把說的內容讓聽者聽懂,千萬別只是說,而要聽者自己想辦法弄懂。