口才表達的關鍵是什麼？很多老師有多種講法，而我個人認為是「知其然，更要知其所以然」。
為何如此說，是因為口才始於「聽」，先會聽他人如何說，但只聽可能變成「人云亦云」，對於他人所說的內容照單全收，不加求證，變成假消息或謠言的傳聲筒。
所以聽後要思，但只思不問的話，可能變成容易遺忘。因為聽了也思考過，這樣的記憶路徑很短，如果能再開口提問當事人或消息的來源管道，相信對於記憶會更有幫助。
聽後有思，思後有問，但如果只問不駁(質疑)的話，可能變成似懂非懂的情況。因為對得到的資訊，當詢問來源後，不加以質疑正確性，乍看好像懂了，其實並不是真的懂。
舉一個例子來說：「一命二運三風水四積德五讀書」，聽後有思，覺得有道理，思後有問，了解其意思是指人要成功的一些相關條件，但問後無駁，總認為我們懂了。
前陣子我跟一位朋友聊天，他說：「一命二運三風水四讀書五積德」，他所說的跟我所聽的不一樣順序，究竟何者為對？
事實上，如果問後有駁，就可以發現我朋友所說的不正確，因為一命指的是「本錢」，二運指的是「天時」，三風水指的是「地利」，四積德指的是「人和」，一為內部優勢及劣勢分析，二到四項為外部的機會與威脅，而如何善用這一到四的項目，五讀書就是較有機會產生好的策略。
順序如果錯，意思也不一樣了。
所以一個好的口語表達者，應該是「知其然，更知其所以然」，如此才能侃侃而談，比聽者更有料，更知道所說的話其真正的意思。
聽而後思，思而後問，問而後駁，但如果駁而無禮則會令人生厭。
表達首重情緒，尤其禮貌意味著「尊重」，質疑對方時若咄咄逼人，任誰都會反擊，因此和顏悅色非常重要。
聽而不思，則人云亦云
思而不問，則容易遺忘
問而不駁，則似懂非懂
駁而無禮，則令人生厭